מדיניות החזרים

עודכן לאחרונה: 21 באוקטובר 2026

מי מטפל בהחזרים

Gasp בתשלום נמכרות דרך המשווק המקוון שלנו, Lemon Squeezy, שהוא הגורם המוכר (Merchant of Record) של ההזמנה. ההחזרים משולמים על ידי Lemon Squeezy לאמצעי התשלום ששימש אתכם. Gasp חינמיות לא עולות כסף, ולכן אין מה להחזיר.

לפני שה-Gasp נשלחת

התחרטתם? אם עוד לא שלחתם את ה-Gasp בתשלום לאף אחד, אפשר לבטל אותה תוך 14 יום מהרכישה ולקבל החזר מלא, בלי שאלות.

אחרי שה-Gasp נשלחה

ברגע שה-Gasp נשלחה, השירות ניתן. אם היא לא עבדה בגלל תקלה אצלנו, למשל הקישור לא נפתח או הסרטון אף פעם לא נוצר, נחזיר לכם את מלוא הסכום או נתקן אותה, לפי בחירתכם.

איך מבקשים החזר

כתבו ל[email protected] עם מספר ההזמנה מהקבלה של Lemon Squeezy, או עם כתובת המייל ששימשה אתכם בתשלום. נשיב תוך שני ימי עסקים. החזרים שאושרו יינתנו תוך 14 יום; ייתכן שיעברו עוד כמה ימים עד שהבנק יציג אותם.

הזכויות שלכם

שום דבר במדיניות הזו אינו מגביל את זכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות לפיו, או לפי כל דין צרכני אחר שחל עליכם.